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房主使用虚假资料并不一定会带来糟糕的客户体验。许多人并不关心他们住在谁的家里——他们只是想要比旅馆更便宜的房子。但Airbnb建立的系统通过允许房东使用假身份轻松操作，使像我所遇到那样的骗子非常猖獗。我觉得我有足够的证据来证明我对Airbnb的观点，于是我给Airbnb的新闻团队发了一封长长的邮件。除了上述问题，我还询问他们如何确保人们的个人资料是准确的，以及该如何指导个案经理处理欺诈指控。

从软件服务商的角度，他算了一笔账，“我们主要是做手机研发测试服务的，客户研发的机型越多，我们的业务量就越大。这个行业最巅峰的时候，品牌众多，每年会有上千款机型上市。而现在，一年可能也就上百款机型，在苹果风潮的引领下，有些手机厂商一年也就研发一两款机型。”

如果客户在Airbnb上体验不好，比起写差评，他们一般会选择什么也不说。如果你选择写差评，别人可能会认为你对其他潜在的房东要求太高，或者，甚至在极端的情况下，你会收到房东报复性评价。但帕特森并不在意这一点。她知道自己被骗了，在拿回所有退款之前，她是不会善罢甘休的。

供应商遭遇黑天鹅事件，有办法避免吗？总有人问王凡语，不过只是看起来名噪一时的企业，供应商们为什么就不能拒绝这样的订单，主动规避风险呢？“我们大家都没有预知未来的能力，而创业者的本能就是尽可能把握更多的机会。”王凡语说。在一家技术服务公司做大的路途中，知名的大客户所带来的声誉、订单量、积累的行业经验、都是需要被考量的要素。同时中国的智能手机行业的产品线整体都在收缩。

中国社科院金融所支付清算研究中心特邀研究员赵鹞表示，在“断直连”工作全面开展的首个“双十一”，网联作为国家重要的金融基础设施经受住了这场“大考”，这是非银行支付机构“断直连”工作的核心步骤，对于“断直连”基本任务的顺利完成，以及支付行业健康发展都有重大意义和深远影响。

我再次发了邮件，亲自打电话给戈尔，也在Facebook和房地产投资论坛BiggerPockets给他发了消息，但一直没有得到回复。不过，他似乎知道我想和他谈谈。在我与帕特里克交谈的第二天，戈尔在LinkedIn的页面上完全抹去了和Abbot Pacific相关的信息。